POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio de 2026
En Faluna Ideas realizamos envíos a todo Uruguay para que nuestros productos lleguen de forma segura y en las mejores condiciones posibles.
Tiempo de fabricación
La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido.
Por este motivo, el plazo total de entrega se compone de:
- Tiempo de producción.
- Tiempo de envío.
Los tiempos de fabricación pueden variar según el tipo de producto, volumen de trabajo y disponibilidad de materiales.
Procesamiento de pedidos
La producción comenzará una vez confirmado el pago y, cuando corresponda, aprobados los diseños o detalles de personalización.
Métodos de envío
Los envíos podrán realizarse mediante agencias de transporte, servicios de mensajería o cualquier otro medio disponible al momento de la compra.
Las opciones disponibles serán informadas al cliente durante el proceso de compra o coordinación del pedido.
Alcance de los envíos
Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo.
También podrán coordinarse retiros personales cuando dicha opción se encuentre disponible.
Costos de envío
El costo de envío podrá variar según:
- Destino.
- Dimensiones del producto.
- Peso del paquete.
- Empresa transportista seleccionada.
El costo correspondiente será informado antes de finalizar la compra.
Seguimiento y entrega
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento cuando dicha opción esté disponible.
Retrasos externos
Faluna Ideas no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas transportistas.
- Problemas climáticos.
- Medidas gubernamentales.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Eventos ajenos al control de la empresa.
Recepción del pedido
Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá informarlo a la empresa transportista y comunicarse con Faluna Ideas a la brevedad posible.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega y demás datos necesarios para el envío.
Los costos derivados de errores en la información proporcionada serán responsabilidad del cliente.